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火车票改签有疑问?12349来帮您了!
时间:2019-09-02 来源: 作者:

  火车是十分便捷且性价比很高的一种出行方式,所以在出行方面很多人十分中意于选择火车,但是,因为种种原因会导致我们在车票的选择上出现问题,便会出现改签相关的疑问?那么具体应该怎样做呢?“12349”来帮您解答啦!
  近日,居民致电“12349”咨询道,我的火车票想要改签,请问我之前买票的钱什么时候可以退给我呢?我具体应该怎样做呢?“12349”工作人员查询了解到; 原车票使用现金购票的,新车票票价高于原车票时,补收差额;新车票票价低于原车票时,退还差额,并对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准(均为现金)。

  原车票在铁路售票窗口使用银行卡购票,或者在网站使用在线支付工具购票的,按发卡银行或在线支付工具相关规定,新车票票价高于原车票时,请使用银行卡支付新车票全额票款,原车票票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具;新车票票价低于原车票时,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准,应退票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具。
  居民了解后,表示十分感谢!

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