8月18日下午，国家民政部相关领导一行30余人莅临威海市6012349便民服务中心考察指导养老服务工作。威海市民政局党组书记、局长于军，威海市民政局党组成员、四级调研员田宏耀，威海市环翠区民政局党组书记、局长侯世典，威海市环翠区民政局副局长、党组成员杨玉学等陪同活动。

　　考察团认真听取了中心基本情况介绍及中心养老服务工作的发展情况和成果，就养老服务运营模式、建设管理、特色服务与日常运营进行交流与探讨。考察团重点观看了智慧养老服务综合管理平台的数据展示，中心依托互联网、物联网、呼叫中心、智慧监管等技术手段，全方位构建数字化居家养老服务系统，打造了集多板块于一体的市级综合监管平台。通过数据共享、信息对接、集中展示，实现养老服务信息数据化、补贴精准化、监管智能化、供需对接智慧化。

　　考察团随后参观了“虚拟养老院”，中心采用线上与线下相结合的方式，为居家老人提供标准化、专业化、亲情化的养老服务，实现了居家养老服务的机构化管理、市场化运作、社会化服务。率先创建了以信息技术为平台，以居家老人为服务对象，以涵盖各类服务加盟商为支撑的“没有围墙的养老院”，通过优化养老政策环境、统筹城乡区域发展、整合养老服务资源、推广智慧老年产品等多项措施，大力推进养老服务模式走向市场化、产业化、社会化、智慧化。

　　参观结束，考察团对中心以互联网思维为导向、以创新驱动为支撑、以智慧养老服务为目标的做法给予积极肯定。中心将继续在养老服务行业中树立典型经验，做居民和政府的“好帮手”。