4月27日上午，市政协秘书长戴海波率调研组赴环翠区开展“实施社区和居家适老化改造工程”专题调研，第一站来到威海市12349养老服务中心，环翠区政协主席孙青松、副主席隋良杰、环翠区政协委员，环翠区民政局副局长杨玉学等陪同调研。

　　在调研过程中，调研组一行首先来到中心总部了解“12349”热线的运行情况和适老化改造情况。中心依托互联网、物联网、呼叫中心、智慧监管等技术手段，全方位构建数字化居家养老服务系统，创新了居家养老服务的供给和服务方式。打造集智慧消防监管、养老机构监管、社区食堂及农村幸福餐桌监管、家庭养老床位及适老化改造等多个板块于一体的综合性市级智慧养老服务监管平台，规范为老服务标准、健全资金监管体制、加强绩效评价。并按照“一户一案”、“缝补必评”机制，通过安装智能网关、红外、门磁、水渍、紧急按钮、燃气、烟雾、智能睡眠检测仪等智能安全设备，避免安全事故发生。同时针对老年人居家环境，如：地面、扶手、门、厕所、洗浴设备、厨房、卧室、光环境等进行基础改造，通过适老化改造系统将改造前、中、后全过程进行留痕管理。

　　随后，观摩小组一行前往威海市12349积分养老中心进行实地调研。积分养老项目成立以来，不断创新多种形式的志愿服务活动及文化课堂项目，并通过“积分”杠杆，将政府主导的养老服务事业和市场化运作的养老服务产业有机结合，构建起资源互补、利益共享的共赢纽带，实现积分养老模式健康可持续发展。

　　在此次调研过程中，中心负责人对调研组提出的相关问题全面应答，中心表示将进一步优化制度建设，明确工作目标，在经验中不断提高，在实践中不断加强，不断探索信息化手段创新改革民生养老服务，积极承接家庭适老化改造项目，奋力推动养老服务工作再上台阶、再创佳绩。