今年起，威海市居家服务呼叫中心将按照“便民利民、有求必应”的服务理念通过搭建服务平台，以政府职能部门、公共医疗机构及居委会为服务主体，依托全市范围内的加盟企业提供市场化服务，努力做到“民有所需，我有所为”，为全体居民提供快捷有效的个性化服务。

近期，区委区政府、环翠区鲸园办事处组织辖区167家企业汇聚一堂，召开关于加入12349呼叫平台的推介会。通过集中召开动员会，给企业介绍和讲解加入平台的好处，并且为激励企业更好地为用户服务，特制订了加盟企业进入和退出制度。所有通过审核的企业均可免费加入平台，并且获得免费推介的机会，对提升企业自身知晓率和品牌推广有积极作用。

截止到目前，平台为企业开列了十一大类46项服务，涵盖家政服务、物业和维修服务、医疗服务、养老服务、法律服务、生活百事、邮政服务、人才招聘等各个方面。呼叫中心以12349为统一服务热线，与呼叫中心官网(www.weihai12349.cn)一起搭建了畅通高效的求助平台。通过此次推介会，中心与企业充分对接，大多与会企业都表示愿意积极配合加入。