截止到2012年7月19日，鲸园街道辖区内首批共计1366部无线话机已全部发放完毕。威海市居家服务呼叫中心和中国移动威海分公司分工合作，将千余部话机顺利送到每位老年人手中，这标志着为老服务事业的进一步发展。

此后，无线话机业务将采用长效办理机制，符合政策条件的老年人只需携带身份证、户口本以及照片到所辖居委会办理；政策外自费用户可到呼叫中心进行直接办理。中心也将继续努力，竭诚为百姓，为更多需要帮助的老年人提供优质服务。