今天上午，枣庄市中区民政局刘局长带领民政系统相关人员一行十人，来我中心观摩居家养老服务工作。区民政局局长王继俊陪同活动。
考察组到达后先听取中心外宣人员的工作汇报，并现场观看了工作流程看板、便民服务流程、老人救助流程以及救助终端的操作。观摩过程中，与会人员对我区民政工作所取得的成绩给予充分肯定。一致认为，呼叫中心立足实际，确立“高效、便捷、安全、贴心”服务品牌，以社区网络为依托，以热线电话12349和网络救助平台为载体，强化服务观念，拓展服务内容，规范服务程序，提升服务水平，扎实推进平台建设。
中心负责人也表示：我们将以群众需求为服务方向，满怀真情，优质服务，把握工作重点，增强服务意识，加强窗口服务设施建设，打造优质居家服务呼叫平台。