7月31日上午，环翠区委书记孙开连，区委副书记、区长林红玉，区委副书记刘光辉来到鲸园街道古陌社区服务中心，实地查看了居家服务呼叫平台项目。在详细了解了每一个服务流程后，孙开连说，居家服务呼叫中心工程，是一项惠民、利民的系统工程、长远工程，是整个城市居民生活方式的一种历史性变革。鲸园街道及相关部门一定要站在历史的高度，以对人民负责的态度，切实抓好服务范围与内容的定位，确保服务主体涵盖群众的各个层面，向居民提供信息、法律咨询、家庭、维修、养老、医疗等多方位的社会服务。同时要进一步修改完善工作体系，扎实搞好模拟训练，确保做到高效快捷、万无一失。