威海市居家服务呼叫中心自今年6月8日在鲸园办事处辖区内试点运行以来，取得了显著成绩，为环翠全区推行居家养老服务提供了宝贵的参考意见和实践经验。截止目前，威海市社区公益服务热线“12349”和门户网站已正式开通，实行语音和网络两种服务模式，申请入网用户已达4148人，加盟企业466家，总呼叫量9600多次，逐渐得到了居民的认可。在八月十号中心启动仪式前，威海电视台、环翠电视台、大众日报、齐鲁晚报、威海日报、威海晚报、威海广播电台等主流媒体前来古陌社区服务中心进行实地采访，针对“12349”平台的热门话题展开深入了解和报道。

各家媒体的记者均表示：把“12349”介绍给广大群众是我们的责任。威海市居家服务呼叫中心在为人民做好事，他们应该提供舆论支持，把“12349”热线宣传出去，让更多的居民从中受益。