8月18日上午，省服务业办主任孟雷带领省服务业调研组来我区调研服务业综合改革试点情况。调研组一行参观威海市12349社会新型综合服务体系项目，听取了中心介绍并观看宣传短片，实地查看了呼叫中心内部运行情况。调研组指出，按照“资源共享、协同服务、便民利民、安全可控”的原则，今年在全省率先建立了威海市居家服务呼叫中心项目，打造老人紧急救助、居家养老服务、弱势群体帮扶系统。科学规划，优化布局，完善政策，营造环境，服务业发展实现增量提质。调研组要求，要严格项目管理，用好省、市两级服务业引导资金，确保专款专用。要继续创新工作措施，突出发展优质高端项目，努力实现服务业的超常规、跨越式发展。