今天，威海市民政局组织民政系统16位退休老干部走进了12349呼叫中心。在此之前，老干部们只知道12349，提供紧急救助和便民服务。殊不知，便民服务已涵盖养老，维修，医疗，法律咨询，社区导购，生活百事等十大类、五十多个小类的服务项目。走进12349呼叫工作部，看到坐席人员的熟练操作，居家服务网络的方便快捷以及加盟企业派单数量的持续增加，所有的疑问也就迎刃而解了。

过程中，老干部们认真听取了中心的情况介绍，对中心的服务有了全新的认识，对中心半年来所取得的突出成就赞不绝口。目前，中心已经成功救助了18位老人，这让老干部们感到十分的贴心和放心。12349也会再接再厉，继续发光发热！