2月27日，继枣庄市中区民政系统来访后，枣庄市山亭区民政局邵局长带领观摩团一行20人来访12349，区民政局及鲸园街道办事处相关负责人陪同活动。

    过程中，领导们先后来到呼叫工作部、社会公益组织孵化园以及鲸园社区教育学院进行观摩。工作人员对中心的基本情况进行了详细介绍。随着了解的逐步深入，邵局长频频点头。在了解到中心成功救助了多位老人后，邵局长表示：“居家养老服务项目的出发点和落脚点是提升社区服务水平，切实为人民服务。我们必须以民为本、为民服务、为民解困，帮助群众解决生产生活中的实际困难和问题。威海地区的实践经验值得我们学习和借鉴。”