11月5日上午，市委副书记赵熙殿，市委常委、宣传部长王亮带领相关部门负责人来我区实地检查、督导创城工作，区委副书记、区长林红玉，区委副书记刘光辉，区委常委、宣传部部长姜文秋陪同检查。

赵熙殿一行首先实地观摩了鲸园街道古陌社区“居家服务呼叫中心”，详细听取中心情况汇报，对创城工作进行现场督导。“12349”整合了社会服务资源，向全市居民提供家政、养老、医疗、政务咨询、旅游指南、法律咨询、社区导购等社会服务项目，更是老年人紧急救助系统、居家养老服务系统以及弱势群体帮扶系统。呼叫中心正式启用以来，已申请入网用户15850人，发放终端话机9100余部，加盟企业1045家，呼叫总量近5万次。

检查督导过程中，赵熙殿指出：“在新一轮创城活动中，我市将创城惠民、为民贯穿整个创建过程，当前的创城工作由阶段性向常态化转变，要进一步巩固成果，健全长效机制，让人民群众切实感受到文明城市创建带来的变化。要在群众最盼上赢民心，在群众最急上见真诚，让群众在服务过程中得甜头。”