4月10日，烟台市民政局局长梁传松一行在市民政局局长于文江和环翠区区长张利春的陪同下来到威海市居家服务呼叫中心进行观摩，市区两级民政系统以及鲸园街道相关负责人陪同活动。

在认真听取中心工作汇报后，梁局长对我区居家养老服务项目颇为赞赏，对12349今后的健康发展寄予厚望。梁局长表示：“创新型的社区居家养老的服务模式不仅可以为民政事业发展注入新的生机和活力，同时也能促使我们把保障基本民生、发展基层民主、提供公共服务等任务和举措落到实处。作为山东省首例的社区公益服务热线，12349在短期内所取得的喜人成绩是有目共睹的，值得我们学习和借鉴。”