5月17日下午，省委副书记、代省长郭树清来威海市考察，就推进对外开放、发展民营经济、优化营商环境等进行调查研究。市委书记孙述涛、市长张惠陪同调研。

在威期间，山东省委副书记、代省长郭树清一行特别来到威海市居家服务呼叫中心指导工作。在听取中心工作汇报后，郭树清饶有兴致的察看了呼叫工作部，现场感受到中心服务的方便快捷，对12349在短期内所取得的成绩给予了充分的肯定和赞赏。郭树清对大家说：“从世界各国的经验看，养老院或养老机构集中式的养老，只能解决不到10%的老龄人口，居家养老才是主要的模式，居家养老配合社区服务正是创新管理、改善民生的正确道路。”在肯定中心现有成绩的同时，郭树清希望中心能够在政府政策的有力支持下，抓住机遇，准确定位，积极做大做强。