7月4日，在民建山东省委秘书长李旭茂的带领下，民建山东省委城镇化课题调研组一行9人来我中心进行调研，市人大副主任毕礼委陪同活动。

过程中，调研组一行认真听取了中心负责人的工作汇报，实地察看了12349的工作现场。李旭茂指出：“推行创新型的居家养老服务模式，全力打造群众满意、质量上乘的精品工程，这是政府关注民生，执政为民的重要举措。12349呼叫中心的成功实践，对民建做好相关课题研究具有很好的参考价值和推动作用。”