2013年8月3日，山东省政法委副书记丛大鸣在市政法委书记刘茂德、区委书记林红玉、区政法委书记王永池等人的陪同下，来到古陌社区服务中心检查指导工作。

丛大鸣一行在调研基层政法工作的同时，特别来到12349呼叫中心了解情况。在听取相关负责人工作汇报后，丛大鸣对居家养老服务模式赞赏有加，对中心过去一年的优异成绩表示肯定。作为全省首条民政公益服务热线，12349彰显出蓬勃的生命力。经过一年时间的探索、实践，居家养老服务模式正逐步走向成熟。“12349进千家门，解百姓难，获得社会各界一致好评”，丛大鸣这样说。