8月9日下午，山东省民间组织管理局副局长徐建国一行在市民政局局长袁学恩、市民管局局长耿波、环翠区副区长张宗浩、区民政局局长王继俊等人的陪同下，专程来到中心检查指导工作。

过程中，徐建国一行认真听取了中心负责人关于开展居家养老服务工作的情况汇报，对中心的运作情况进行了细致了解，并与工作人员进行了亲切交流，对创新型的居家养老服务模式给予了充分肯定，对中心一年来的工作成绩表示满意。

作为民办非企业单位，12349不仅在便民利民、紧急救助等方面的工作卓有成效，更成为政府关注民生、倾听民意的平台。“希望各级各部门同心协力，把12349居家服务热线打造成省内亮点，更好地服务于民生建设”，徐建国这样说。