8月23日，工业新区管委会社会事业管理局局长王建伟一行来我中心就新区居家养老平台建设问题进行调研，为“12349”在新区的全面推广做好前期准备。

过程中，王建伟一行对调研工作格外重视，在听取中心工作汇报后，实地察看了呼叫工作现场，并就平台网络建设、服务运营等重点问题与中心相关负责人进行了深入探讨。
   12349成立至今，秉承“民有所呼，我有所应；民有所需，我有所助”的服务宗旨，在加强自身管理、规范服务质量的同时，积极完善服务内容，逐步扩大服务范围，尽己所能的为居民服务，为政府分忧，赢得了良好口碑。王建伟表示：“将工业新区纳入居家养老服务平台建设，是响应政府号召、切实惠民利民的重要举措，我们非常期待‘12349’在新区的蓬勃发展，并希望两区以此为契机，进一步增进感情，加深友谊，加强交流与合作，促进两区经济社会又好又快发展。”