9月3日上午，全市服务业综合改革现场观摩会召开，市委常委、常务副市长徐东升，市政府副秘书长刘勇带领观摩团一行40余人就环翠区服务业的改革发展情况来到威海市居家服务呼叫中心进行实地调研。市政府相关17部门主要负责人及各市区政府和发改局（服发局）主要负责人参加活动。

服务业是国民经济的重要组成部分，涉及经济社会发展、群众生产生活的各个方面，开展服务业综合改革工作，推进服务业跨越式发展，对于促进全市经济转型升级，保持又好又快发展势头，具有极其重要的意义。调研过程中，徐东升一行听取了中心工作情况汇报。徐东升指出：“作为服务业综合改革的主要代表，12349立足本市实际，打造出具有威海特色的居家养老服务模式，在创新社会管理、推动社区服务升级等方面取得了卓有成效的成绩，为我们提供了经验，做出了榜样。希望各区县、市级各部门进一步统一思想、深化认识，广泛动员、全面推进，按照市政府的决策部署，用好崭新平台，抓好改革试点，把我市服务业的发展提高到一个新的水平。”