9月10日上午，莱芜市民政局局长亓新泉一行8人前来中心参观，市民政局副局长宋萍等陪同活动。

过程中，亓新泉一行高度重视调研工作,在听取中心工作汇报后，实地参观了12349呼叫工作间，一路边走边看，边交流边记录。随着社会结构变迁和生活水平提升，群众对社区服务水平的要求日益提高，社区的作用日益凸显。让居民得到优质、高效、规范的多层次专业化社区服务，是创新社会管理、完善公共服务的重要目标。在此背景下，12349居家养老服务平台应运而生，发挥着不可或缺的作用。

“希望通过此次调研，学习12349的先进经验和做法，并以此为契机，加强双方的交流与合作。思为民之策，办利民之事，为建设幸福威海’、‘幸福莱芜’而不懈努力”，亓局长这样说道。