2013年10月9日-10日，“九九重阳节浓浓敬老情——真情服务，回馈社会，12349便民服务进社区”活动正如火如荼的进行着。中心工作人员走进社区，面对面向居民介绍12349的服务功能，指导话机的使用方法，并携同各类加盟服务企业为居民提供免费服务。

本活动旨在扩大12349知名度，更好的服务全体居民。中心在鲸园街道菊花顶、古陌、光明、朝阳区域内分别举办四场设立公益服务展位，为居民提供健康查体、法律咨询、育儿保健、学前教育、中医问诊、推拿按摩、免费理发、家电维修等14项免费服务。每个活动现场，都有上百余人参与其中，场面十分热闹，也得到了居民的一致好评，为居民提供了便利，同时也让更多老人得到了实实在在的服务，扩大了12349的影响力。