10月16日-10月18日，中心迎接了来自广州市人大领导、东营市家庭服务行业协会和青岛市开发区的多批观摩团访问。

1.10月16日，广州市人大领导一行10人来到12349居家服务呼叫中心参观学习。并表示：“通过此次活动，我们对12349有了更进一步的了解，这不仅是服务的创新，更是一条便民线、爱心线、幸福线”。

2.10月17日，来自东营市家庭服务行业协会的代表们来到12349居家服务呼叫中心参观取经。市贸易办办公室副主任高爱妮陪同活动。在听取中心工作汇报后，东营市家庭服务行业协会会长杨桂楠对创新型的居家养老服务模式赞赏有加，并表示：“未来将借鉴威海的成功经验和先进做法，将家庭行业服务协会发展成为东营市民生活不可缺少的一部分”。

3.10月18日，青岛市开发区辛安街道办事处人大办主任贾强带领观摩团一行20余人围绕社区服务中心建设、居家养老服务等问题到中心学习交流。在对中心运营和发展情况做了详细了解后，贾主任总结说：“12349呼叫平台是依托社区，以居家养老为突破口，在政府监管下运行的为民服务的综合型服务平台，为我们学习先进社区综合建设经验，拓展社区建设思路提供了很好的借鉴。”