自2012年8月投入运营以来，累计入网居民9.6万余名，发放话机2.3万余部，加盟服务主体3000家，登记志愿者635名，社会组织136家，登记各类政务咨询550项，呼叫总量19.8万余次，提供上门服务近1.93万余次，信息咨询17.87万次，成功实现123例SOS紧急医疗救助。

1、通话总量198000次，其中呼入总量152920次，呼出总量45080次，入网老人通话量68589次，非入网（普通居民）通话量93013次 ，话损36398余次（话损为话机测试和误播，未包含在通话总量中）

2、总入网居民数9.6万人，其中城市入网居民55376人，各乡镇入网居民40624人

3、寻求帮助共2.93万次(其中保洁4260次、保姆2401、月嫂2011、送餐2208次、送水2143次、家电维修5093次、鲜花礼仪702次、管道疏通4123次、代驾2034次、上门理发2400人次、其它1925次 )

4、咨询类17.87万次（包括法律援助7581次，交通查询7011次，旅游咨询25296次，心理咨询9245次，就业求职9467次，餐饮住宿9213次，

教育培训6265次，婚姻服务4121次，医疗保障6493次，代买代购3990次，天气预报20963次，政务咨询69055次）

其中政务咨询包括行证收费4810次（行政执法局，工商局），三农信息2814次（农业局），金融税务5264次（税务局），兵役服务7386次（武装部），

土地住房7002次（土地局），证件办理15892次（公安局，税务局，工商局，消防局，人力资源和社会劳动保障局，行政审批中心，），

计生服务8088次（计生办），公安消防4690次（公安局，消防局），环卫环保4112次（环保局），水电暖信息8997次（电业局，水务集团，热电集团）