2014年2月20日,德州市临邑县民政局来我区学习社会救助、双拥共建、烈士陵园管理等经验做法，并来到威海市居家服务呼叫中心参观了12349、鲸园教育学院、威海市社会组织孵化园项目。区民政局局长林永清等相关负责人陪同临邑县民政局局长刘兰波一行9人走进中心参观。

期间，各位领导参观了中心服务流程，并与中心工作人员亲切交流，详细询问了中心管理工作的服务项目及开展情况。局长刘兰波认为：随着我市人民生活水平的不断提高，居家的便民服务将会成为人们所关注的焦点。12349服务中心采用先进的网络技术，一键呼入的24小时贴心服务，能够满足居民的各种生活需求，提供了更加高效、便捷、安全、贴心的服务。并希望我中心能够进一步完善服务形式，拓宽服务项目领域，为更多的居民提供便捷、贴心的服务。