2月27日，家住乳山城区的陈大叔拨通了我们的服务电话，“我是个残疾人，行动不便，能不能找人过来帮忙理发”。据弹屏资料显示，大叔已经80岁了，患有双侧股骨头坏死。在了解大叔的相关情况后，我们马上联系了乳山市港都发型设计中心。港都美发的王林经理多年来一直热心支持社会公益事业，接到12349的派单后，王经理马上承诺当天下午会上门为老人服务。

下午一点左右，港都美发发型师和12349乳山工作站的工作人员如约来到老人家中，免费为老人理发。事后，陈大叔非常感谢12349和港都美发的帮助，称赞平台“真正的为老百姓办实事、办好事”。