2014年3月11日上午，市财政局副局长郑炳奎在市民政局副局长宋宝林、民管局局长耿波、区民政局局长林永清等人的陪同下参观了呼叫中心。

来访期间，重点就我中心所提供的服务内容、服务流程等进行了深层次的探讨。对中心提供的居家养老服务项目及回访监督体系给予了极大的肯定。为推进养老服务体系的建设，通过以政府购买的服务方式，为特殊群体提供全方位的菜单式服务，全面提升居民生活质量，并通过12349这一公益服务平台，为居民提供各项服务咨询。

随着我市民生工程的不断推进，居家养老服务体系还需要进一步的跟进。我中心也在不断完善服务机制、提高服务质量、扩大服务范围，让全市的居民能够得到关心与帮助，真正建立新型的社会化、智能化的居家养老服务模式。