4月17日上午，烟台市芝罘区考察团一行来我区参观考察社会管理创新和网格化管理方面的工作。区委书记、区人大常委会主任林红玉，区委副书记、组织部长傅世涛，区委常委、政法委书记王永池等陪同考察。考察团一行先后来到鲸园街道光明社区、威海市居家服务呼叫中心、环翠区社会管理服务中心和竹岛街道翠竹社区，参观考察了街道网格化服务管理创新工作、社区社会服务管理综合工作站建设和社区便民服务等情况。

    在呼叫中心，通过听取介绍、实地参观、相互交流等方式，考察团成员对中心精准的GIS地理信息定位系统、数据统计分析系统以及平台的监督管理机制，给予了高度的评价。一致认为，信息化是当今世界发展的大趋势，是推动经济社会变革的重要力量，12349呼叫中心的社区信息网格化的管理方式对各项工作的实施起到了很好的推进作用。要不断健全长效机制，注重工作实效，从面到点、从大到小、从各镇办到各村居，以居民的利益为出发点，落实到千家万户，拓展更广的领域，把工作做实、做细。