2014年6月21日上午，威海市年轻干部周六学校学员200人来中心就“社区建设与民生保障”进行现场观摩学习。由于人数众多，学员分两批到中心观摩。

上午九点，第一批学员抵达居家服务呼叫中心。在一楼大厅，讲解员借助电子屏幕向学员们介绍了中心的基本情况，着重说明了中心的服务体系和标准化建设。接下来，学员们来到会议室实地观摩呼叫平台的日常运作。讲解员向大家讲述了热线打进平台后，工作人员接单、派单并追踪回访的工作流程，并列举了一个平台成功实施的紧急救助案例。学员们不仅称赞了中心的服务，还纷纷提出了自己的问题，比如申请免费话机的条件是什么？移车服务包含什么内容？“SOS”一键呼救是怎样运行的？讲解员都一一回应，给出了全面细致的答复。结束对呼叫中心的观摩后，学员们又参观了鲸园教育学院、社会组织孵化园等单位。上午十一点，随着第二批学员离开中心，此次观摩学习活动圆满结束。