8月7日，山东省委原书记梁步庭、赵志浩等十余老领导和省委办公厅巡视员周勇一行56人来中心视察，市委书记孙述涛陪同活动。

    过程中，观摩团一行特别来到呼叫工作现场进行考察，实地体验了电话一键呼入到接听、处理的服务过程，并认真听取了中心居家养老服务工作的情况汇报。作为山东省首例的社区公益服务热线，12349在短期内取得了良好的社会效益，逐步为全区乃至全市居民所接受。对于平台特有的老年人紧急救助系统以及面向居民的回访和关怀机制，领导们赞赏有加。希望中心抓住机遇，趁势而上，坚持“高标准、优服务”原则，加大宣传引导，夯实加快发展的基础，推动各项工作稳步有序前进。