8月18日下午，省经信委副主任杨少军一行三人在市经信委副主任马龙的陪同下，赴12349居家服务呼叫中心进行现场调研，市区相关领导陪同接待。

期间，杨少华一行重点考察了12349呼叫工作间的附属设施及周边环境，听取了中心居家服务网络平台的建设和运营情况汇报，并在工作人员的陪同讲解下，观看了热线网站的功能模块和“在线下单”服务现场演示。杨少华高度肯定了中心居家服务呼叫平台的建设工作，认为中心认识到位、措施得力、成效显著。希望中心再接再厉，全力以赴，积极做好平台建设的各项工作，做到高起点涉及、高水平建设、高效率运营，为全省信息化建设作出表率。