8月24日上午，临沂市委书记、市人大常委会主任张少军一行在市委书记孙述涛的陪同下来我中心考察指导工作。区领导林红玉、常红军等陪同活动。

期间，张少军一行在中心工作人员的陪同讲解下，对12349呼叫工作间进行了实地考察，听取了中心建设和运行情况介绍，对平台专业化和社会化的综合服务给予了高度赞誉,就居家养老服务项目的开工、建设及推广工作进行了深入探讨和交流。

孙书记向来宾介绍到：“12349热线自开通以来，得到了市委、市政府的高度重视，已出台《关于加快推进公共服务热线平台建设的实施意见》，提出今年年底前要优化整合市级公共服务热线资源，便民服务热线平台将12349作为全市统一的居家养老和便民服务热线，并委托12349居家服务呼叫中心运营。老百姓对精细服务的需求日益增加,我们以公益服务作为引领,将公共服务惠及每个家庭。”

“我们一直致力于从管理型政府向服务型政府转变，通过网格化工作平台，政府服务群众的方式由粗线条转向精细化、由大众化转向个性化。12349解民忧、办实事，为临沂市提供了很好的借鉴，希望两地结成友好联系单位，互相学习，互通有无，谋求共同发展。”张少军这样说。