9月18日下午，省档案局法规处处长吴海亭一行在市档案局局长王俊华、环翠区档案局局长林琳陪同下，莅临12349居家服务呼叫中心检查指导档案管理工作。

期间，吴海亭处长一行重点检查了12349呼叫中心的档案管理工作，并详细听取了中心负责人对中心业务发展的相关汇报。吴处长就中心服务区域覆盖、服务项目的规范以及对入网居民、加盟企业档案管理方面的问题提出询问。他特别指出，中心要建立质量追溯体系，维持品牌持久度，确保入网居民来电信息的留存以及加盟企业签约合同的规范化，主要是针对服务价格和居民的安全问题，认真负责开展各项工作。

   对于中心工作的开展，领导在给予赞赏的同时，也提出了宝贵的意见和建议，希望中心今后进一步完善档案管理、做好平台建设的各项工作，稳步推进，时刻保持持续发展势头，开创更好更高的新局面！