9月21日上午，秋风送爽，万里晴空，威海市12349居家服务呼叫中心携十几家爱心加盟企业以及合作商中国移动威海分公司来到了威海大世界步行街上，将“真情服务、回馈社会”活动送到了这里，受到了群众的热烈欢迎。

“我已经64岁了，在寨子居住，我可以办理这个话机吗？”在12349便民服务咨询台前，一位大叔问道。工作人员亲切的回答：“大叔，当然可以，您老只要带着身份证、户口本到您所属居委会或到附近的移动营业厅办理就行，很方便的”，并耐心的为大叔讲解了话机的使用和资费问题。据悉，目前12349居家服务呼叫系统已将高区纳入，高区管委为60周岁以上、户口及居住地均在高区的居民全部办理社区通话机，并享受政府每月10元功能费补贴。

    现场，包括燕喜堂、港汇理发、国济体检中心、凌云志律师事务所、欣娃母婴、都邦保险等在内的十几家12349爱心加盟企业，都热情周到的为居民送上了中医问诊、理发、常规体检、母婴服务、保险咨询等多项免费服务，得到了群众的称赞。
   “我们每月都会携爱心加盟企业到不同的乡镇、社区、街道举办此类活动，并时时总结经验，针对不同的区域，挖掘不同的社会资源，提供不同的便民服务项目。”12349有关负责人介绍说，“真情服务、回馈社会”进社区已经发展成为我们12349的一项公益品牌特色活动，也是我们“创先争优展风采，志愿服务创文明”活动的重要组成部分，我们将进一步的搭建起与社区百姓间的沟通平台，拉近公益企业与群众的距离，更好地践行“民有所呼，我有所应；民有所需，我有所助”这一服务目标。