12月2日上午，山东省检察院检察长吴鹏飞一行莅临中心检查指导工作，市委书记、市人大常委会主任孙述涛，市委常委、政法委书记刘茂德，市检察院党组书记、检察长马英川等领导陪同调研。

   吴鹏飞一行详细听取了中心负责人的工作汇报，对中心便民服务及居家养老服务工作的开展情况进行了实地调研。当看到中心免费为入网老人发放的12349话机时，吴检察长与中心负责人亲切交谈，详细询问了话机的使用情况，对中心开展的全天候、全方位、全过程的便民服务做法给予了高度赞誉。吴检察长最后说:"在构建新型社会养老服务体系的今天，威海市12349在短期内取得良好的社会效益，得到了老百姓认可，值得肯定。希望中心再接再厉，充分发挥呼叫中心在为居民服务过程中所起的桥梁纽带作用，更好地为居民服务，替政府分忧"。