1、12月2日下午，烟台长岛县省、市级文明单位考察团二十余人来到12349呼叫中心参观考察，环翠区委宣传部副部长丛恒日等领导陪同。

2、12月9日上午，国家发展改革委发展规划司副司长陈亚军在市发改委主任刘伟、区政府副区长陈学凯等相关负责人陪同下来到12349呼叫中心参观考察。

3、12月13日上午，威海市委党校组织年轻干部周六学校学员200余人分两批走进12349呼叫中心进行现场观摩学习。