1月6日下午，德州市委常委、市政府副市长、德州经济技术开发区党工委书记孙开连一行40余人莅临中心检查指导工作，威海市委常委、市政府常务副市长徐东升、环翠区区委书记林红玉等领导陪同。

孙开连一行认真听取了中心负责人的工作汇报，详细了解了中心业务的发展情况，对威海市12349呼叫中心在短期内能够整合政府、社会、市场资源为全市居民提供高效便捷的服务方式给予了高度赞誉。孙市长最后指出：“威海市12349顺应民众需求、创新服务模式，为老百姓解决一件件实实在在的困难，得到政府和百姓的认可，值得肯定。希望今后将这项工作进一步完善推进，带动其他服务产业的快速发展，更好地为居民服务，替政府分忧”。