4月11日上午，省城镇化工作领导小组办公室副主任、省住建厅副厅长耿庆海一行6人和胶州市委副书记、市长孙永红一行30余人在环翠区副区长荣传伟等领导陪同下莅临中心检查指导工作。

    考察团一行听取了中心负责人的工作汇报，详细了解了中心便民服务、居家养老服务工作的开展情况，对12349呼叫中心取得的成绩表示肯定。耿庆海指出，“12349呼叫中心的建立,开创了社区便民服务工作的新模式。在提供便民服务的同时，为居民提供了一个反映社情民意的平台，以真诚服务赢得了广大社区居民的信任与支持。希望中心在今后的工作中能够发挥优势，积极作为，为便民工作的有效开展贡献力量。