2015年4月25日上午，上海市文明办原巡视员陈振民、山东省文明办副主任王龙飞等一行7人组成的中央文明办调研组，来我区视察文明城市创建工作。区委副书记傅世涛、区委常委、宣传部部长孙青松、祥云实业有限公司董事长冯鲁威等陪同调研。

在12349居家服务呼叫中心，调研组一行详细了解了威海市便民服务工作的开展情况，认真听取了中心负责人的相关情况汇报，对便民服务的惠民模式、居家养老服务模式的创新发展表示赞许。陈振民这样说道，在威海这座文明城市，搭建像‘12349’这样长期为民服务的平台，在基层、基础和基本问题上下功夫，从群众中来，到群众中去，让群众受益、参与、满意，这是文明城市的本源，使精神为文明建设更好的成为民心工程，满意工程。