2015年5月15日上午，国家民委办公厅主任张京泽一行6人莅临中心视察指导工作，市委书记、市人大常委会主任孙述涛、市委常委、秘书长王学文、区委书记林红玉、区长常红军、古陌社区书记冯鲁威等领导陪同。

调研组一行详细听取了中心负责人的有关情况介绍，围绕中心运营模式、便民服务、居家养老服务、企业服务等各类问题展开亲切交流，对我市利民惠民工作领域的创新举措表示肯定，并且对威海市居家服务呼叫中心及工作站的设立给予了充分的认可和更高的期许。

    张京泽说：以“12349”为典型的便民服务工作很好地体现了市委、市政府的爱民之情、利民之意、惠民之举。在经济稳健发展的同时，民生所需也是重中之重，为了深入实践科学发展观，要坚持以人为本，把人民群众的利益放在首位，作为最高宗旨，这也是实施创新驱动，加快科学发展的最有效的经验和做法。