7月2日下午，国家发改委城市和小城镇改革发展中心副主任乔润令一行6人来我中心调研，市政府副秘书长梁皓、市住建局副局长吕仁静等陪同调研。

    在12349呼叫中心，调研组成员对12349便民服务项目的运营模式和发展前景给予充分肯定，并纷纷表示，社区居家养老服务是适应国情的一种新型养老模式。乔润令说：“城镇化改革发展有相当多的公共服务，12349作为全市唯一一条民营公共服务热线，政府必须负起责任、必须增加投入、必须增加管理，必须提高服务水平。”