2015年8月3日下午，内蒙古乌海市政府副市长、公安局长卜连海一行11人来中心考察“全国文明城市”创建有关工作。市公安局局长叶立耘，区领导常红军、王永池、黄式璞，公安分局于光福，鲸园街道刘威男，古陌社区冯鲁威等陪同考察。

    考察团在中心负责人的陪同下，实地查看了呼叫工作间，了解了中心便民服务工作的开展及运行情况，对中心推出的特色服务、延伸服务项目表示认可。卜连海表示，“12349便民服务平台的建立，能够替政府分忧，为百姓解难，充分发挥了桥梁纽带的作用，成为文明城市建设的民心工程。”