2016年2月3日，威海市环翠区区长张宏璞一行就全区重点项目来我处视察和调研，并详细听取中心项目建设情况汇报，12349居家服务呼叫中心相关负责人陪同参观。
视察过程中，区领导实地查看了威海市居家服务呼叫中心，详细听取负责人关于中心当前运营模式及项目建设情况介绍，了解到中心以“符合实际、方便简洁、科学严谨、易于操作”作为原则，成立了一整套程序严密、制约有效、全程优化、全面覆盖的标准化管理服务体系，实现了内部热线服务和外部加盟企业的有序管理。通过与中心负责人进行亲切交谈，区领导对中心的运营模式和发展前景给予充分肯定。同时对中心被评为国家级服务业标准化试点单位给予高度赞誉，对中心在参与社会管理等方面取得的成绩表示赞许。
