2016年8月19日下午，省农业厅市场信息处处长刘学敏带队“品牌建设齐鲁行”采访组一行16人，走进12349开展品牌建设采访活动。市质监局局长彭霞、祥云实业董事长冯鲁威等陪同采访。
　　采访组实地参观了威海市居家服务呼叫中心，在听取中心工作人员相关工作汇报后，采访组一致认为：“中心高度重视品牌建设工作，通过实施标准化，创新经营，科学发展，切实发挥了品牌建设对中心持续健康发展的促进和保障作用，提升了“12349”品牌知名度、认知度和美誉度，赢得了社会公众的广泛认可。” 
　　此次中心作为全市服务业品牌建设代表之一接受采访组的采访调研，下一步将继续坚持“创新创优创品牌”的服务理念，为中心今后品牌战略发展起到助推作用。