2016年10月12日下午，山东省质量技术监督局在12349呼叫中心组织召开了《社会组织社区便民热线服务规范》地方标准审查会。山东省质监局、山东省质量技术审查评价中心、山东鲁源节能认证中心、济南市政府办公厅12345热线、济南阳光大姐服务有限公司、威海市质监局、威海市民政局、山东大学威海分校、环翠区服务业发展局、环翠区发改局等单位的有关领导和专家共16人出席了会议。
　　专家委员会对《社会组织社区便民热线服务规范》地方标准进行审查，根据地方标准确定的各项内容是否顺应山东省提供社区便民服务的社会组织热线的发展实际和现实需要，进行讨论同时提出了对标准的修改意见，并一致通过该标准的审查。
　　专家委员会认为，中心制定的《社会组织社区便民热线服务规范》内容科学、合理、系统，具有较强的创新性、应用性和可操作性，为山东省提供社区便民服务的社会组织热线提供了可衡量的技术手段，在国内处于领先水平。此标准的实施对推动山东省提供社区便民服务的社会组织热线健康持续发展，提升服务质量，促进其进一步发挥社区服务功能，刺激新的服务需求，拓展新的产业领域和推进全省经济和社会的互动发展具有重要的意义。