11月30日，市民孙女士，来电咨询教师退休工资发放问题。

　　“12349”工作人员了解情况后，立即联系环翠区教育局咨询得知：自2014年10月之后，针对教师退休工资问题，由原文件进行更改，凡是工龄满30-35年的退休教师，退休工资按85%发放；工龄满35年以上的退休教师，工资按90%发放；差额补发180个月工资。同时所有机关事业单位享有相同待遇。

　　“12349”工作人员第一时间答复居民，孙女士得知后表示非常感谢12349如此周到贴心的服务。