“您好，我是外地来威海定居的，暂时不太了解当地情况，请问威海水电气的收费标准是什么”，家住孙家疃的刘先生这样问道。    
　　“12349”工作人员依次向相关部门确认后回复：
　　1、水费：居民年用水量不超过144方，每方3.05元；年用水量超过144方但低于204方之内的超出部分每方4元；年用水量超过204方以上，超出部分每方6.45元。
　　2、气费：燃气每半年收费一次，半年不超过108方（平均每月不超过18方）,每方2.4元，超过108方，超出部分每方3.3元。
　　3、电费：年用电量不超过2520千瓦，每千瓦0.5469元；年用电量超过2520但低于4800千瓦之内的超出部分每千瓦0.5969元；超过4800千瓦，超出部分每千瓦0.8469元。
　　得到准确答复后，刘先生连连称赞“12349”贴心、便民，帮助外地居民解决了很多问题，省去了不少麻烦！