还记得文登出租车驾驶员黄宪峰和同车乘客勇救落水儿童的事迹吗？如今，被救的那名儿童已经恢复了健康，重新走入了校园。而作为12349文登爱心车队的一员，黄宪峰依然坚定着自己为市民服务的信念，奔波在路上。

   黄宪峰今年48岁，是宏利客运有限公司的一名有15年运营驾龄的出租汽车驾驶员，也是文登12349爱心车队的一员。再次回顾事发时的经历，仿佛就在昨天。

   黄师傅回忆说：“元旦那天，下午三点左右，我拉着乘客，现在我知道他叫李辉，还有他姨父叫周晓安，从河南市场打车到文登营，我们路过倪氏海泰路口的时候，边上有位老人招手，告诉河里掉了个小孩。然后我们就开着车到河南边，李辉跳下水想把孩子弄到岸边，但他自己使不上劲，抱不动孩子，我就下水帮着他，他姨父也在岸边帮忙。我们三个一起把小孩救上岸，然后120来了，孩子上了救护车，我和同车的两位乘客也就放心了，穿着湿衣服就开车离开了。后来咱知道的是，小孩在河边玩，自己不小心掉到水里了。1月6号，小姑娘已经出院了，而且已经上学了。他父亲给我们送了一面锦旗。”

   为推崇基层“凡人善举”，大力弘扬家庭道德、传统美德和社会公德，在2018年1月我中心举办的“最美社区人”评选活动中，黄宪峰以高票数和高人气获评“最美社区人”。但黄宪峰始终觉得“做好事儿得有颗平常心。即便不是他，遇到同样的事，文登12349爱心车队的驾驶员都会义不容辞地出手相助”。

   看到这儿，您可能会疑惑，黄宪峰口中所说的“12349”，不是全国民政公益短号吗，和出租车又有什么关系？

   原来，从2017年4月起，咱们威海的“12349”平台就适时增加了“预约出租车”特色服务项目。2018年，为更好地满足居民用车需求，中心上线了12349智能语音叫车系统，1月11号开始试运行。和黄宪峰一样，如今文登区数以百计的出租车驾驶员都加入了“12349”便民服务平台。市民只要拨打“12349”一个电话，即可足不出户、车到门前！

   文登区12349爱心车队驾驶员林军浩表示：“刚开始是威海那边一个开出租的朋友给我推荐了“12349”预约出租车平台。我是去年十二月份买的车，然后就跟威海12349签的合同。引进文登后，大伙儿用着都觉着挺不错的，也方便了市民的出行，尤其是老年人、残疾人等弱势群体。从去年5月份开始，到现在能有6、7个月吧，星期六星期天平均能有五六百单，平常也有两三百单。我们加入12349平台，肯定是想服务好乘客，让顾客满意。我们全体出租车也会更努力地为老百姓服务。”

   “自从有了12349电话叫车这个服务，我们叫车都很方便，特别是父母老的，他们以前打车都很难，不会使用软件，听说有这个平台以后，告诉他们打电话给12349，基本上在几分钟之内就有出租车到门口来接”，文登区市民于建忠这样说道。

   如今，12349爱心车队驾驶员黄宪峰勇救落水儿童的义举，在文登区出租车从业者之间传颂学习着，而12349的便民服务理念也感染了许许多多的同行们，车队的队员们个个都是社会正能量的使者，怀着一颗奉献的心服务大众。

   文登区12349爱心车队驾驶员林军浩介绍说：“有个乘客家里有点困难，每天需要去医院。我们12349爱心车队组织每天接送，现在康复得差不多了。”

   一个不愿意透露姓名的司机也表示：“文登出租车说实在的，加入12349平台之后，比以前团结多了，感觉有凝聚力了，不像以前还有乱要价那种乱七八糟的事情，很少投诉，大家都很积极，争取为市民更好地服务。”

   同时，为保证市民的用车安全，12349平台只接受有资质的正规出租车的入网申请，不接受网约车、私家车。威海各区市出租车负责人对想加入平台的司机进行信息核对、资质审核、公示，合格后才可以进入平台。司机下载手机APP后方可进行抢单服务。

   现12349面向威海城区公开招募热心公益，服务优质，具备正规运营资质的出租车驾驶员。有意向者可携带相关资质证件至12349呼叫中心总部洽谈。地址：威海市统一路438号（古陌隧道南口路东）。