2020年12月15号，青海省门源县结对乡镇培训班一行来访威海市12349养老服务中心参观学习养老服务工作，环翠区鲸园街道办事处相关同志陪同观摩。

　　在此次观摩活动中，中心负责人围绕中心养老服务工作内容展开详细介绍。为满足社会上“老有所养”的迫切需求，中心在政府的领导下和市区两级民政的支持下，在工作中抢抓养老服务机遇，因地制宜，多措并举，不断创新中心养老服务模式，逐步形成了“居家为基础、社区为依托、机构为支撑、技术为保障、医养相结合”养老服务体系；此外，中心继续细化服务项目，依托智慧养老服务平台，优化整合多项服务内容，通过“民生服务”、“居家养老服务”、“社区养老服务”三大主线，为居民提供生活服务类、咨询类、紧急救助类、政府购买服务类服务项目，充分发挥民生热线职能，切实提高热线服务效率，以“全方位、全天候、全覆盖”的服务体系打通联系服务群众“最后一公里”，畅通居民诉求通道，认真倾听群众呼声。

　　活动最后，观摩团对中心养老服务工作建设情况给予高度评价，并表示会继续加强与中心的交流与沟通，积极学习中心服务工作建设中的特色亮点与优秀经验，为当地居民提供更好的养老服务环境，实现养老服务工作高水平、高标准、高保障运行，将养老服务工作真正落到实处。